RoTech

我們商用客戶的數量及根基，足以證明本公司的可靠及實力。我們的客戶數量、管理及工作流程，令到本公司可維持合理的收費

安裝前

安裝需知:
  1. 基本安裝，指安裝水機在距離固定的取水位、排水位及電源供應位置的2公尺內。
  2. 基本安裝時間一般在3小時內完成，除安裝工作外，還包括清洗濾芯、功能及水質測試。
  3. 如需舖設電線及插座，工程人員會提前提供建議方案，在同時兼顧客戶需求、美觀、安全及實用的情況下進行安裝。
商業:
  1. 客戶需提供，其員工取水時溢出的污水接收方法，參考上圖片(4.污水排放)
  2. 毋需擔心辦公室沒有水源問題，自來水具有一定的水壓，可以從100公尺水源取水也沒有問題
家居:
  1. 與頂樓距離的樓層，不足夠五層樓必需採用有加壓電泵的產品
  2. 客戶需提供枱面板物料，技工上門安裝龍頭時更有效。

安裝後

1.正常水流速
2.儲水耗盡
3.活性炭殘餘
安裝後-操作需知
  1. 靜待20-30分鐘制水後，放走第一缸水後才開始正常使用
  2. 出現白色混濁的視覺(實際為極小氣泡)實屬正常，幾分鐘就會消失，不影響水質及使用。這現象幾天後便會停止。
  3. 技術人員安裝離開前會為客戶講下面的[用戶需知]
  4. 如何關閉電源
  5. 判斷供水不足
學習什麼是正常供水

a.正常的流速(圖1)

b.明白儲水儲缺耗盡的現象(圖2)

c.再次儲水要等30分鐘才可注滿

d.留意正常的供水情況，日後可知道因機件問題引起的[不夠水用]

  1. RO廢水排水口(安裝前：圖3)
  2. 下次換芯時間。
  3. 我們的客戶服務部電話
  4. 設備用水以飲用為主，切勿用來清洗。
  5. 正常使用時，保持供水制長開。
  6. 預計7日不使用設備的情況下，設備內所有儲水放走後關閉供水掣及電源(如有)。

恢復使用前開啟供水掣及電源(如有)，並打開水龍頭排水2分鐘

容易被忽略的異動-需程報
  1. 使用RO設備後，發現煲水時水垢漸多?
    通常是RO濾芯開始失效，常見於用水量較大的用戶，如遇此情況，可聯絡我們安排上門檢查及更換。
  2. 水中有異味?
    有可能出現的情況:
    1) 近期大廈清洗水管時使用設備
    2) 周圍環境對出水龍頭造成污染。
    3) 用水量過大，導致活性碳濾芯提前失效。
    解決辦法:
    1) 在大廈清洗水管時，暫停用水。恢復使用前，打開自來水龍頭30秒，排走積水。
    2) 保持設備周圍的潔淨及衛生。
    3) 調整換芯週期
    4) 以上方法仍未能解決，請致電客戶服務。
  3. 不夠水用-機件問題
    如果沒有遇上特別的原因，設備安裝後水流已經漸進式地變慢，等到我們察覺到的時候，可能已經不夠用的狀態，無論有多嚴重，請盡快通知客戶服務，讓我們判斷是否需要即時上門檢查。不要等到上門換芯時才通知技工，因為問題可能會惡化。
  4. 不明噪音
    如突然出現與平常運作時不同噪音，通常由加壓零件造成，請聯絡我們進行檢查維修。
  5. 廢水長流不停
    每次取水都會產生廢水，但廢水不會持續長流超過45分鐘，RO廢水出口一般安裝在鋅盆下的U型聚水位，寧靜的環境下可以聽到微微的流水聲。如發現長流請盡快通知我們。

用戶需知

高迪淨水設備有限公司

天希有限公司